Vrácení a reklamace

VÝMĚNA NEBO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Objednali jste si diář nebo náplně do diáře ve špatné velikosti? Dali jste si do košíku samolepky, které už doma máte? Vůbec nevadí, do 14 dnů vám zboží rádi vyměníme nebo vrátíme peníze bez udání důvodů.

Vracené kousky musí být nepoužité, v původním stavu a v případě diáře i s originálními obaly.

 

Chcete zboží vyměnit?

  1. O výměně zboží nás, prosím, informujte emailem na adresu info@fleppi.cz. Do emailu uveďte, které zboží budete vracet a za které ho chcete vyměnit. Případné rozdíly mezi cenou vráceného a nového zboží vám buď vrátíme na váš bankovní účet, nebo vám je dofakturujeme. 
  2. Zboží pečlivě zabalte a spolu s vyplněným formulářem pro výměnu zboží zašlete na adresu: Lucie Osvaldová, Čechova 565/23, 370 01 České Budějovice.

Formulář pro výměnu zboží

 

Chcete zboží vrátit?

  1. O vrácení zboží nás, prosím, informujte emailem na adresu info@fleppi.cz. Do emailu uveďte, které zboží budete vracet a číslo účtu, na které má být částka za zboží převedena.  
  2. Zboží pečlivě zabalte a spolu s kopií dokladu o zakoupení (fakturou) a vyplněným formulářem pro vrácení zboží zašlete na adresu: Lucie Osvaldová, Čechova 565/23, 370 01 České Budějovice. 
  3. Peníze za zboží Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy

Formulář pro vrácení zboží

 

REKLAMACE

Dorazilo Vám poškozené zboží, nebo došlo k jeho poškození v průběhu dvou let od převzetí zásilky? To nás mrzí a uděláme vše proto, abychom to nejrychleji napravili.

 

Chcete zboží reklamovat?

  1. O reklamaci zboží nás, prosím, informujte emailem na adresu info@fleppi.cz nebo telefonicky na +420 778 140 590. 
  2. Zboží pečlivě zabalte a spolu s vyplněným formulářem pro reklamaci zboží zašlete na adresu: Lucie Osvaldová, Čechova 565/23, 370 01 České Budějovice.
  3. Do 30 dnů od převzetí zboží Vás budeme informovat o nároku na reklamaci.

Formulář pro reklamaci zboží

 

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na číslo +420 778 140 590 , e-mail: info@fleppi.cz